Klantenservice
Bestelling afhalen
Je bent van harte welkom om je bestelling af te komen halen bij ons in de winkel!
Het afhalen van bestellingen is tijdelijk alleen in Utrecht, Oss en Winkel (NH) mogelijk.
Wegens enorme drukte is het helaas tijdelijk niet mogelijk om uw bestelling af te halen bij een van onze afhaallocaties. Onze excuses voor het ongemak. Het is wel nog steeds mogelijk om uw bestelling aan huis te laten bezorgen. Dit verloopt volgens het normale leverschema. Meer informatie over bezorgen vindt u hier.
*Heeft u al een afhaalafspraak met onze medewerkers ingepland? Tenzij anders besproken blijft deze afspraak ongewijzigd.
AFHALEN
Je bent van harte welkom om je bestelling af te komen halen bij ons in de winkel!
BESTEL ALTIJD VAN TEVOREN
In verband met logistieke- en veiligheidsredenen is het niet mogelijk om producten af te halen zonder bestelling. Op afspraak helpen wij u graag verder!
Wij hebben heel veel producten op voorraad in Hardinxveld maar vanwege logistieke- en veiligheidsredenen kunnen wij u zonder bestelling niet helpen.
Uitgezonderd hiervan zijn bevestigingsmateriaal en verven. Deze kunt u altijd afhalen in Hardinxveld.
In het bestelmenu kun je kiezen voor de optie ‘afhalen’.
Als je bestelling klaar staat, neemt één van onze medewerkers contact met je op om een afhaalafspraak te maken.
Voor het afhalen van uw bestelling geldt een minimale orderwaarde van €100,-.
LOCATIES
Je kunt je bestelling afhalen op de volgende locaties:
Hardinxveld | Experience center en afhalen alle producten |
---|---|
Vrijdag | 09:00 uur tot 15:00 uur |
Zaterdag | 09:00 uur tot 15:00 uur |
Utrecht | Op afspraak en bij bestellingen vanaf € 100,-. |
---|---|
Vrijdag | 08.00 uur tot 16.30 uur |
Gouderak | Op afspraak en bij bestellingen vanaf € 100,-. |
---|---|
Vrijdag | 08.00 uur tot 16:30 uur |
Oss | Op afspraak en bij bestellingen vanaf € 100,-. |
---|---|
Ma t/m Vrijdag | 07:30 uur tot 16:00 uur (op afspraak) |
Winkel ( NH) | Op afspraak en bij bestellingen vanaf € 100,-. |
---|---|
Vrijdag | 08.00 uur tot 16.00 uur |
België - Meer | Op afspraak en bij bestellingen vanaf € 100,-. |
---|---|
Vrijdag | 08.00 uur tot 16.00 uur |
ADRESSEN
Nederland
Hardinxveld-Giessendam
Giessenzoom 15
3371 GJ Hardinxveld-Giessendam
Gouderak
Middelblok 132
2831BP Gouderak
Utrecht
Sophialaan 5
3542 AR Utrecht
Oss
Kloosterstraat 44
5349 AB Os
Winkel
Scheidersweg 2A
1731 LX Winkel
België
Meer
Riyadhstraat 41
B-2321 Meer (Transportzone)
België
MEER OVER AFHALEN
Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Wij nemen contact met u wanneer uw bestelling klaar staat. Houd hierbij rekening met de levertijd. Wij hebben namelijk tijd nodig om de producten te verzamelen en naar het juiste afhaalpunt te brengen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Veel producten hebben een levertijd van 1 - 4 of 1 - 8 werkdagen, afhankelijk van het product. Houd rekening met de tijdsindicatie van het product met de langste levertijd.
Wat gebeurd er als mijn bestelling beschadigd of niet compleet is?
We stellen uw product zorgvuldig samen, maar het kan zijn dat er toch iets mis is gegaan. Mocht er iets fout zijn gegaan maken wij dat zo snel mogelijk in orde!
Meld eventuele schade of onjuistheden binnen 3 dagen na ontvangst aan onze klantenservice.
Kan ik alvast een hovenier inplannen?
De gestelde levertijd is een tijdsindicatie. Dit kunnen we helaas niet garanderen.
We raden je aan de aan de verwerking pas in te plannen nadat je de levering afgehaald en gecontroleerd hebt.