Klantenservice

Wijzigen of annuleren

Wij vinden het natuurlijk jammer als je je bestelling annuleert, maar helpen je graag om dit in orde te maken. 

hello banner background image

1. AANGIFTE

Je kunt een annulering of wijziging schriftelijk doorgeven door een mail te sturen naar info@hardhout.nl.

Vermeld daarbij je bestelnummer en, indien je al betaald hebt, het IBAN waar het bedrag op teruggestort kan worden.

Eventuele wijzigingen in je bestelling kunnen de levertijd beïnvloeden. 

2. VERWERKING

Onze medewerkers van de klantenservice zullen je aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen en beantwoorden.

Aangevraagde wijzigingen worden ingevoerd en het verschil in totaalbedrag wordt rechtgetrokken.

3. CREDITERING

Indien de je de geannuleerde bestelling al hebt betaald, zullen we het orderbedrag zo snel mogelijk terugstorten.

Het bedrag zal binnen het wettelijke termijn van uiterlijk 14 dagen na het aangeven van de annulering teruggestort worden.

LET OP! MAATWERK

De meeste producten die voor jou op maat zijn gemaakt, kunnen helaas niet meer geannuleerd of gewijzigd worden. In overleg kunnen een aantal maatwerk producten wel geannuleerd of gewijzigd worden. Hiervoor worden dan kosten in rekening gebracht. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Producten vervaardigd conform instructies van de consument (maatwerk) en bederfelijke producten zijn uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht.

nubuiten woodvision zagen2

NOG VRAGEN? NEEM CONTACT MET ONS OP!

Chat

wachttijd

5 minuten

085 888 3720

wachttijd

4 minuten

E-mail

reactie binnen

1-2 werkdagen

Facebook

reactie binnen

1 werkdag

Bezoek ons

geopend

6 dagen per week